Не. Програмата за лоялност на DECATHLON e безплатна.

Да, можеш да прекратиш членството си. Създавайки профил DECATHLON, автоматично се присъединяваш към програмата за лоялност. За да прекратиш членството си в новата Програма за лоялност на DECATHLON, трябва да изтриеш профила си.

Програмата за лоялност използва дигитален баркод вместо физическа карта, за да се улесни пазаруването. Ако вече имаш физическа карта, можеш да продължиш да я използваш в магазините. Можеш да намериш баркода към профила ти в мобилното приложение на DECATHLON, в края на всеки получен имейл от DECATHLON или да го свалиш от профила си DECATHLON (през всеки браузър). Ако не успяваш да намериш баркода в профила си, можеш да се обърнеш към екипа за клиентско обслужване или към консултантите в магазините на DECATHLON.

Ако пазаруваш във физически магазин, сканирай баркода от профила си DECATHLON на касата. Достъп до баркода имаш по всяко време в приложението или на сайта на DECATHLON. Ако пазаруваш онлайн, се увери, че си влязъл в профила си, и автоматично ще получиш точки, когато поръчката бъде изпратена.

Не, няма ограничение на броя точки, които можеш да събереш.

Следните покупки влизат в обхвата на програмата за лоялност: всички продукти и услуги, предлагани във физическите магазини или онлайн на сайта или през приложението. Не се включват единствено покупката на карти подарък и разходите за доставка.

Ще получиш точките, след като доставката е завършена. Точките от онлайн поръчки ще се добавят в потребителския профил 14 дни след датата на плащането.

Провери дали баркодът от профила ти е бил сканиран при покупката в магазина или дали онлайн поръчката е направена през профила ти. Ако смяташ, че е допусната грешка, свържи се с нас на имейл [email protected] или на телефон 029021070.

Програмата за лоялност ти позволява да събираш точки за покупки, направени в магазините на DECATHLON в България. Имай предвид, че точките от покупки във физически магазини, онлайн поръчки, сервизни услуги, покупка на продукти втори живот или участия в събития ще се добавят в потребителския профил 14 дни след датата на плащане или регистрация за събитието.

При връщане на продукт: - Ако избереш възстановяване на сумата (независимо от начина на възстановяване), точките от покупката ще бъдат приспаднати от общия брой натрупани точки в профила ти.

Не, точки се калкулират само за сумата за покупка на продукти в магазина или онлайн.

Точките са валидни 12 месеца от датата на получаването им. Имейлът има за цел да те информира за броя точки, които предстои да изтекат, за да не ги изгубиш.

Можеш да замениш 3000 точки за 1 ваучер на стойност 5€. или 5000 точки за 1 ваучер на стойност 10€. Постоянно подобряваме нашето портфолио с награди, за да ти предлагаме нови начини да използваш точките си.

Не, необходимо е да влезеш в профила си и да замениш ръчно точките си за наградата, която искаш да получиш.

Можеш да използваш ваучера във всички физически магазини, като сканираш баркода му на касата. Валиден е и за онлайн покупки на сайта. Всичко, което трябва да направиш, е да въведеш номера му и PIN кода, предоставени при получаването му.

Ваучерите са валидни 1 месец от датата на генерирането им. Валидността на ваучерите, свързани със специални кампании и събития, може да е различна и следва да се провери за всеки ваучер.

Не, няма да получиш точки за покупка на карта подарък.

Да, ще получиш точки за покупка, платена с карта подарък.

Ще получаваш персонализирани предложения, ако си дал съгласие да получаваш имейли от нас. Следвай ни и в социалните мрежи, за да научаваш пръв за най-новите предимства на програмата за лоялност.